Les fondamentaux de la qualité et de l’ISO 9001
Acquérir les bases du management de la qualité et de l’ISO 9001
Format : Présentiel
Durée : 2 semaines
Niveau : Fondamental
Certificat : Non
Objectifs de formation
- Comprendre les principes et concepts clés de la qualité
- Maîtriser les exigences de la norme ISO 9001
- Savoir élaborer et maintenir un système de management de la qualité
- Être capable de contribuer à l’amélioration continue des processus
Programme
1. Introduction à la qualité
- Historique et concepts fondamentaux de la qualité
- Les avantages d’un système de management de la qualité
- Terminologie et définitions ISO 9001
2. Exigences de la norme ISO 9001
- Structure et clauses principales de la norme
- Planification et pilotage du système qualité
- Gestion documentaire et enregistrements
3. Mise en œuvre d’un SMQ
- Processus et responsabilités
- Indicateurs et suivi de performance
- Gestion des non-conformités et actions correctives
4. Amélioration continue et audits
- Méthodes d’amélioration continue (PDCA, Kaizen)
- Planification et réalisation d’audits internes
- Communication et sensibilisation à la qualité
Méthodologie pédagogique
- Approche participative et orientée pratique
- Exposés interactifs
- Études de cas réels
- Travaux pratiques et échanges d’expériences
Evaluation et attestation
- Évaluation des acquis en fin de formation
- Attestation de participation délivrée aux participants
Intervenant
Formation animée par un consultant-formateur expert disposant d’une expérience confirmée dans l’accompagnement des organisations publiques et privées.Public concerné
Professionnels souhaitant comprendre et appliquer les principes de la qualité et de l’ISO 9001, responsables qualité, collaborateurs impliqués dans le système qualité.Prochaines sessions & Tarifs
Prix :
€
Prochaine session :
