Pratiquer l’audit qualité
Maîtriser les techniques et outils de l’audit interne qualité
Format : Présentiel
Durée : 2 semaines
Niveau : Fondamental
Certificat : Non
Objectifs de formation
- Comprendre les principes et finalités de l’audit qualité
- Préparer, conduire et clôturer un audit interne efficace
- Rédiger des constats et rapports d’audit pertinents et objectifs
- Contribuer à l’amélioration continue du système de management de la qualité
Programme
1. Introduction à l’audit qualité
- Définitions, objectifs et typologie des audits
- Référentiels applicables (ISO 9001, ISO 19011)
- Rôle et responsabilités de l’auditeur interne
2. Préparation de l’audit
- Planification et élaboration du programme d’audit
- Analyse documentaire et préparation des check-lists
- Communication et coordination avec les audités
3. Conduite de l’audit sur le terrain
- Techniques d’entretien et de collecte d’informations
- Observation, évaluation et identification des écarts
- Gestion des situations difficiles pendant l’audit
4. Clôture et suivi de l’audit
- Rédaction du rapport et communication des résultats
- Définition et suivi des actions correctives
- Amélioration continue du processus d’audit
Méthodologie pédagogique
- Approche participative et orientée pratique
- Exposés interactifs
- Études de cas réels
- Travaux pratiques et échanges d’expériences
Evaluation et attestation
- Évaluation des acquis en fin de formation
- Attestation de participation délivrée aux participants
Intervenant
Formation animée par un consultant-formateur expert disposant d’une expérience confirmée dans l’accompagnement des organisations publiques et privées.Public concerné
Responsables qualité, auditeurs internes, chefs d’équipe et tout professionnel impliqué dans la mise en œuvre et l’évaluation du système qualitéProchaines sessions & Tarifs
Prix :
€
Prochaine session :
